TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA
Diesse S.r.l.

Ultimo aggiornamento: 03/12/2024

1. INFORMAZIONI GENERALI

Questi Termini e Condizioni regolano la vendita online dei prodotti offerti da Diesse S.r.l. attraverso il sito e-commerce.

Dati aziendali:

  • Ragione sociale: Diesse S.r.l.
  • Sede legale: Via Mottola km 2.200 Z.I., 74015 Martina Franca (TA), Italia
  • Partita IVA: 02664690738
  • Telefono: +39 080 4804009
  • Email: diesse@diesseagri.it

Per qualsiasi informazione, reclamo o assistenza, si prega di contattarci ai recapiti sopra indicati.

2. OGGETTO DEL CONTRATTO

Il presente contratto regola l’acquisto dei seguenti prodotti: macchine agricole, inclusi ma non limitati a motozappe, motofalciatrici e relativi accessori, disponibili sul sito.

3. ACCETTAZIONE DEI TERMINI E CONDIZIONI

Effettuando un ordine sul sito, il cliente accetta i presenti Termini e Condizioni. Si invita il cliente a leggere attentamente questo documento prima di procedere con l’acquisto.

4. MODALITÀ DI ACQUISTO

  1. Registrazione o acquisto come ospite:
    Puoi acquistare i nostri prodotti creando un account o procedendo come ospite.

  2. Procedura d’ordine:

    • Seleziona i prodotti desiderati e aggiungili al carrello.
    • Fornisci i dati richiesti per la consegna e la fatturazione.
    • Verifica e conferma l’ordine, accettando i Termini e Condizioni.
    • Completa il pagamento tramite il metodo scelto.

  3. Conferma dell’ordine:
    Dopo la ricezione dell’ordine, invieremo un’email di conferma contenente il riepilogo dell’ordine, i dettagli del pagamento e le informazioni sulla consegna.

  4. Modifica o annullamento:
    Gli ordini possono essere modificati o annullati prima della spedizione contattando il nostro servizio clienti.

5. PREZZI E PAGAMENTI

  1. Prezzi:
    I prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€) e includono l’IVA. Le eventuali spese di spedizione sono specificate durante il processo di acquisto.

  2. Metodi di pagamento accettati:

    • Carte di credito/debito (Visa, MasterCard, ecc.)
    • Bonifico bancario
    • Altri metodi specificati sul sito.

6. CONSEGNA E SPEDIZIONI

  1. Tempi di consegna:
    La consegna avviene generalmente entro 2-4 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.

  2. Spese di spedizione:
    Le spese di spedizione vengono calcolate e comunicate durante il processo di acquisto.

  3. Mancata consegna:
    In caso di mancata consegna per motivi imputabili al corriere o al cliente, sarà nostra cura contattarti per risolvere il problema.

7. DIRITTO DI RECESSO

  1. Periodo di recesso:
    Il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti.

  2. Procedura di recesso:
    Per esercitare il diritto di recesso, contattaci via email a diesse@diesseagri.it o tramite raccomandata all’indirizzo della sede legale.

  3. Esclusioni dal diritto di recesso:
    Il recesso non si applica ai prodotti personalizzati o utilizzati.

8. GARANZIA E ASSISTENZA

  1. Garanzia legale di conformità:
    Tutti i prodotti sono coperti da una garanzia legale di 24 mesi per i consumatori.

  2. Assistenza post-vendita:
    Per supporto tecnico o richieste di riparazione, contatta il nostro servizio clienti.

9. PROCEDURA DI GESTIONE DEI RECLAMI

Se hai problemi con un ordine o un prodotto, contattaci ai seguenti recapiti:

Risponderemo entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione del reclamo.

10. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ (Disclaimer per l’Uso dei Prodotti)

  1. Diesse S.r.l. non è responsabile per danni derivanti da:

    • Uso improprio o non conforme dei macchinari.
    • Modifiche non autorizzate ai prodotti.
    • Mancata manutenzione ordinaria o straordinaria.

  2. È responsabilità del cliente:

    • Leggere e seguire il manuale di istruzioni.
    • Utilizzare i macchinari in condizioni di sicurezza e solo per gli scopi previsti.

11. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE ONLINE (ODR)

In caso di controversie relative a un acquisto online, puoi utilizzare la piattaforma ODR dell’Unione Europea per una risoluzione alternativa:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Per assistenza diretta, contatta il nostro servizio clienti a diesse@diesseagri.it.

12. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. In caso di controversie, il foro competente è quello di Taranto, salvo disposizioni di legge a favore del consumatore.

Diesse S.r.l. si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla loro pubblicazione sul sito.